金社編輯指南 · 一般資訊
第一步：停止新增風險
暫停付款、轉幣及不明驗證操作。若裝置可能受遠端控制，停止讓對方操作，使用可信任的裝置聯絡相關機構。不要為了取得對方更多資訊而自行繼續轉帳，也不要接受陌生人主動提出的追款服務。
第二步：聯絡銀行或支付平台
自行查找官方客服渠道，說明已發生的交易與懷疑受騙原因。詢問是否需要保護帳戶、停用付款工具或提出爭議申請，並記下受理編號。不同方式有不同限制，不要把網上個案分享當成自己的處理結果。
第三步：整理一頁事件摘要
用簡單時間線寫下接觸來源、付款過程、發現異常的時間與已做的處理。附上檔案清單，而不是把所有截圖混在一起。保持事實、對方說法與自己的推測分開，避免後續閱讀者混淆。
第四步：按所在地程序通報
向適當機構提供真實資料，保存提交記錄及編號。後續若取得新證據，按受理機構的方式補充，不要在公開社群散播完整證件或帳戶資訊。若有即時人身危險，應使用所在地緊急服務，而不是等待一般諮詢回覆。
先停止新增付款，再整理事實與證據。任何諮詢都不應要求你交出密碼、驗證碼或私鑰。需要協助整理情況？
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